Freuen Sie sich auf eine magische Saison: Von November bis März öffnet sich jährlich unser Vorhang für ein neues, unvergessliches Erlebnis.

Ob Stammgast oder zum ersten Mal bei uns – jede Saison ist ein einzigartiges Gesamtkunstwerk aus Genuss, Unterhaltung und Atmosphäre.

Tickets und Gutscheine können Sie online in unserem Ticketshop erwerben:

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Alternativ können Sie Tickets und Gutscheine auch telefonisch über unsere Ticket-Hotline bestellen: +49 1806 388 883

Tickets, die nicht über PALAZZO oder eine offizielle VVK Stelle erworben werden, haben keine Gültigkeit.

Sie buchen die Platzkategorie, in der Sie gerne sitzen möchten. Einen bestimmten Platz oder Tisch zu buchen, ist nicht erforderlich. Die Platzierung erfolgt durch unser erfahrenes Personal bereits im Vorfeld Ihres Besuchs und Sie werden am Abend zu Ihrem vorgesehenen Tisch geleitet. 

Die Sitzplätze sind in vier Kategorien gegliedert:

1. Die Manege mit 4er, 8er und 10er Tischen im Innenkreis des Spiegelpalastes. Die Tische stehen direkt um die Mittelbühne, von wo aus Sie die Künstler hautnah erleben.

2. Der Rang mit rechteckigen 8er Tischen läuft als Zirkel um die Manege.

3. Die gemütlichen Logen im äußeren Rundgang bieten Platz für jeweils 6-7 Personen.

4. Im hinteren Bereich des Zeltes befindet sich die Bühnenloge, die aufgrund ihrer Lage nur eine eingeschränkte Sicht auf die Darbietungen, die auf der Orchesterbühne stattfinden, zulässt. Der Großteil der Acts wird allerdings auf der Mittelbühne präsentiert, die von allen Plätzen aus gut zu sehen ist.

Den aktuellen günstigsten Preis finden Sie immer online in unserem Ticketshop. Je früher Sie buchen, desto bessere Preise können Sie sich sichern! Die Nachfrage steigt in der Regel, je näher die Vorstellung rückt.

Grundsätzlich ja, sofern noch Plätze verfügbar sind. Über freie Plätze können Sie sich bis 13 Uhr des gleichen Tages unter 01806 – 388 883 [Mo-Fr 10.00-16.00 Uhr / 0,20 €/Anruf aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,60 €/Anruf] informieren.

Nein, verbindlich gebuchte Karten sind grundsätzlich vom Storno ausgeschlossen. Eine Umbuchung ist mit Erwerb der Umbuchungsoption möglich.

Tickets sind generell von einer Stornierung ausgeschlossen. Eine Umbuchung ist aber mit Erwerb der Umbuchungsoption bis spätestens 48 Stunden vor der gebuchten Veranstaltung möglich:

1. Die Umbuchungsoption können Sie für bis zu 50 Tickets für 15,00 EUR pro Ticket erwerben.

2. Mit der erworbenen Umbuchungsoption können Sie Ihr Ticket bis zu 48 Stunden vor dem gebuchten Termin auf einen anderen Spieltag der Saison - je nach Verfügbarkeit – umbuchen oder es wird Ihnen ein Wertgutschein ausgestellt.

3. Die Umbuchungsoption muss nicht für die gesamte Gruppe gebucht werden.

4. Ist der Preis des neuen Tickets höher als der Preis des ursprünglich erworbenen Tickets, fällt die Preisdifferenz als Aufpreis an. Bei Umbuchung in eine günstigere Kategorie wird die Preisdifferenz in Form von Getränkegutscheinen für die aktuelle Saison ausgezahlt. Die Differenz kann nicht in bar ausgezahlt werden.

Sofern Sie eine Umbuchungsoption in unserem Webshop erworben haben, können Sie Ihre Plätze selbstständig in Ihrem Webshop-Profil umbuchen. Melden Sie sich dafür im Webshop an. Im Bereich "Meine Bestellungen" können Sie die Tickets innerhalb der gültigen Fristen auf einen neuen Termin umbuchen.

Unter Vorlage eines gültigen Schwerbehindertenausweises erhalten Sie 20% Ermäßigung ab einem GdB von 70 auf die Platzkategorie Ihrer Wahl. Die Ermäßigung gilt ebenfalls für eine eingetragene Begleitperson.

Ermäßigte Tickets können direkt im Webshop gebucht werden. Eine nachträgliche Ermäßigung auf bereits gebuchte Tickets ist nicht möglich.

Bitte beachten Sie:

• Der Rang ist die Kategorie, in der wie Ihnen auf Anfrage einen barrierefreien Platz anbieten können.
• Die Ermäßigung gilt auf den Normalpreis und ist nicht kombinierbar mit anderen Aktionen oder Rabatten. 
• Die Ermäßigung gilt nicht für Kinder.

Showbeginn ist mittwochs bis samstags jeweils um 19:00 Uhr, an Sonntagen um 18 Uhr. Das Foyer und die Bar sind bereits 90 Minuten vor Showbeginn für Sie geöffnet. 

Das Foyer und die Bar sind bereits 90 Minuten vor Showbeginn für Sie geöffnet. Wir empfehlen Ihnen spätestens 30 Minuten vor Showbeginn einzutreffen, damit Sie noch genügend Zeit haben, Ihre Garderobe abzulegen und Getränke zu bestellen. 

Es stehen Ihnen ausreichend Parkplätze direkt am Spiegelpalast zur Verfügung (kostenfrei).

Der Abend im PALAZZO dauert ca. 3,5 Stunden ab Showbeginn.

Die 4 Gänge unseresexquisiten Menüs wechseln sich über den Abend hinweg mit den Darbietungen der sensationellen Show ab.

Nein, die Platzierung erfolgt durch unser erfahrenes Personal bereits im Vorfeld Ihres Besuchs und Sie werden am Abend zu Ihrem vorgesehenen Tisch geleitet.

Beim Einlass erhalten Sie ein Kärtchen, auf dem Ihre Tischnummer notiert ist. Unser Servicepersonal führt Sie dann gern zu Ihrem Tisch.

Im Spiegelpalast stehen – je nach gebuchter Kategorie – 4er, 6er, 8er und 10er Tische zur Verfügung. Die Einteilung der Tische erfolgt durch unser erfahrenes Personal bereits im Vorfeld Ihres Besuchs und Sie werden am Abend zu Ihrem vorgesehenen Tisch geleitet.

Gruppen von bis zu 6 Personen werden gemeinsam an einem Tisch platziert, bei mehr als 6 Personen sitzen Sie aufgeteilt - natürlich an direkt nebeneinander liegenden Tischen.

Bitte beachten Sie, dass es durchaus sein kann, dass kleine Gruppen an einem gemeinsamen Tisch platziert werden. Unsere langjährigen Gäste wissen: Gerade das macht den unverkennbaren Charme eines Abends im PALAZZO aus!

Die Tischeinteilung wird durch die Gästemanager organisiert, deshalb können vorab keine festen Tischzusagen gegeben werden, jedoch werden Gruppen immer gemeinsam platziert – je nach Gruppengröße ggf. an nebeneinander liegenden Tischen bzw. zusammen mit anderen Gästen an einem Tisch.

Aber selbstverständlich! Die Plätze für Rollstuhlfahrer befinden sich in der Kategorie RANG. Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung an, dass ein Rollstuhlfahrer-Platz benötigt wird. Der Spiegelpalast verfügt zudem auch über barrierefreie Toiletten.

In der Mitte des Spiegelpalastes, von allen Plätzen aus gut sichtbar, befindet sich eine Hebebühne, auf der die meisten Darbietungen stattfinden. Zusätzlich gibt es eine Orchesterbühne, auf der das Orchester spielt und weitere Show-Acts dargeboten werden.

Wir empfehlen eine gepflegte Abendgarderobe wie im Theater. An erster Stelle steht aber Ihr eigenes Wohlbefinden.

Nein. Der Spiegelpalast wird ausreichend beheizt.

Ja, jedoch nur für den privaten Gebrauch. Während der Show ist das Fotografieren nur ohne Blitz gestattet, da das Blitzlicht die Künstler in ihrer Konzentration stören kann.

Es gelten folgende Bestimmungen:

1. Kinder und Jugendliche zwischen 5 und 13 Jahren dürfen Veranstaltungen nur in Begleitung erziehungsberechtigter oder erziehungsbeauftragter Personen besuchen. 
2. Säuglingen und Kleinkindern unter 5 Jahren wird der Zutritt zu allen Veranstaltungen, für die keine anderen Bestimmungen angegeben sind, auch in Begleitung ihrer Eltern grundsätzlich nicht gestattet.

Wir empfehlen einen Besuch erst ab einem Alter von 6 Jahren. Sie sollten jedoch als Eltern selbst entscheiden, ob Ihr Kind ein Abendprogramm von über 3 Stunden mitmacht. Für jedes Kind muss ein Ticket erworben werden. Wir empfehlen Sitzplätze in der Kategorie Loge.

Kinder unter 14 Jahren erhalten 50% Ermäßigung auf den Ticketpreis an allen Sonntags-Vorstellungen außer Silvester. Wir bieten zudem auch ein kindgerechtes Menü an.

Wir haben keine Möglichkeit Kinderwagen für Sie zu verwahren.

Genuss pur ist das Motto von PALAZZO, deshalb sind alle Shows Nichtraucher-Shows.

Nach dem Showende können Sie noch für eine Weile gemütlich beieinander sitzen und den Abend bei einem Drink an der Bar im Foyer ausklingen lassen.

Sie können die öffentlichen Verkehrsmittel nutzen, die nur wenige Gehminuten entfernt sind.

Alternativ rufen wir Ihnen gerne ein Taxi. Sprechen Sie das Servicepersonal einfach nach Veranstaltungsende an.

Nein. Während der dreistündigen Show wird unser köstliches Vier-Gang Menü serviert.

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Getränke können vor Ort à la carte bestellt werden.

Speziell für unsere Vegetarier haben unsere Spitzenköche ein fleisch- und fischloses Gourmet-Menü kreiert. Bitte informieren Sie uns über Ihren vegetarischen Menüwunsch bereits direkt bei Ihrer Buchung.

Hier finden Sie eine Übersicht zum klassischen und zum vegetarischen Menü:     

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(Ebenfalls servieren wir Ihnen nach Vorbestellung gern ein veganes Menü.)

Es besteht die Möglichkeit, einzelne Gänge auszutauschen. Bitte informieren Sie uns über Ihren Menüwunsch bereits direkt bei Ihrer Buchung, z. B. kein Fisch oder kein Fleisch. Ein Fischgang oder Fleischgang wird in solchen Fällen gegen die vegetarische Variante ausgetauscht.

Es gibt keine offizielle vegane Variante des Menüs. Auf Anfrage stellen wir Ihnen aber gerne ein veganes Menü zusammen.

Bitte informieren Sie uns über Ihren veganen Menüwunsch bereits direkt bei Ihrer Buchung. 

Sie können uns Ihren veganen Menüwunsch auch nachträglich bis zu einer Woche vor Ihrem Besuch mitteilen. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail an  service@palazzo.org.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nicht vorab mitteilen können, welche veganen Alternativen wir servieren werden. Dies kann aufgrund der Nachfrage nach veganen Menüs variieren.

Aber sicher – da jedes Menü am Abend der Veranstaltung frisch zubereitet wird, können wir auf Lebensmittelunverträglichkeiten reagieren und bereiten Ihnen gern ein individuelles Menü zu.

Teilen Sie uns einfach bei Ihrer Ticketbestellung mit, welche Unverträglichkeiten und Allergien bestehen oder senden Sie uns eine Mail an  Service@palazzo.org.

Ja, Sie können Ihr Menü (klassisch oder vegetarisch) bis zu einer Woche vor Ihrem Besuch kostenfrei ändern oder uns Unverträglichkeiten und Allergien mitteilen.

Bitte senden Sie uns dafür eine Mail an Service@palazzo.org.

Sie können die Getränke entweder vor Ort à la carte bestellen oder eines unserer Arrangements hinzubuchen. 

Zu den Getränkearrangements

Wenn Sie nicht schon vorab bei der Ticketbestellung eines unserer Getränkearrangements gebucht haben, bestellen Sie die Getränke einfach à la carte und zahlen diese nach der Show bei unserem Service-Personal.

Für die Bezahlung Ihrer Getränke oder für Tickets an der Abendkasse akzeptieren wir Bargeld, EC- oder Kreditkarten (VISA oder Mastercard), sowie PALAZZO-Getränkecoupons.