Tickets und Gutscheine können Sie online oder telefonisch über unsere Ticket-Hotline unter 0800 01 77 66 bestellen.
Tickets, die nicht über PALAZZO oder eine offizielle VVK Stelle erworben werden, haben keine Gültigkeit.
Sie buchen die Platzkategorie (Manege, Premium-Manege, Rang, Loge oder Kaiserloge), in der Sie gern sitzen möchten. Einen bestimmten Platz oder Tisch zu buchen, ist hierbei nicht möglich. Die Platzierung erfolgt durch unseren Gästemanager.
Die Sitzplätze sind in vier Kategorien gegliedert: Die Manege mit 6er, 8er und 10er Tischen im Innenkreis des Spiegelpalastes. Die Premium-Manege mit 4er und 6er Tische. Die Tische stehen direkt um die Mittelbühne, von wo aus Sie die Künstler hautnah erleben. Der Rangbereich mit rechteckigen 4er Tischen läuft als Zirkel um die Manege und die gemütlichen Logen im äußeren Rundgang bieten Platz für jeweils 6-7 Personen. Im hinteren Bereich des Zeltes befinden sich Rang- und Logenplätze, die aufgrund ihrer Lage nur eine eingeschränkte Sicht auf Darbietungen zulassen, die auf der Orchesterbühne stattfinden. Der Großteil der Acts wird allerdings auf der Mittelbühne präsentiert, die von allen Plätzen aus gut zu sehen ist.
Grundsätzlich ja, sofern noch Plätze verfügbar sind. Über freie Plätze können Sie sich bis 13 Uhr des gleichen Tages unter 0800 - 01 77 66 [Mo-Fr 8.00-18.00 Uhr] informieren.
Gutscheine können innerhalb von 30 Jahren nach Ausstellungsdatum eingelöst werden. Ein eventuell vorhandenes Restguthaben können wir Ihnen leider nicht bar auszahlen, es bleibt Ihnen jedoch weiterhin erhalten. Die nachträgliche Anrechnung eines Gutscheins auf eine bereits getätigte Bestellung oder die Zusammenfassung mehrerer Gutscheine ist leider nicht möglich.
Nein, verbindlich gebuchte Karten sind grundsätzlich vom Storno ausgeschlossen. Eine Umbuchung ist mit Erwerb der Umbuchungsoption möglich.
Tickets sind generell von einer Stornierung ausgeschlossen. Eine Umbuchung ist aber mit Erwerb der Umbuchungsoption bis spätestens 48 Stunden nach Ticketerwerb möglich:
1. Die Umbuchungsoption können Sie für bis zu 50 Tickets für 15,00 EUR pro Ticket erwerben.
2. Mit der erworbenen Umbuchungsoption können Sie Ihr Ticket bis zu 72 Stunden vor dem gebuchten Termin auf einen anderen Spieltag der Saison - je nach Verfügbarkeit – umbuchen oder es wird Ihnen ein Wertgutschein ausgestellt.
3. Die Umbuchungsoption muss nicht für die gesamte Gruppe gebucht werden.
4. Ist der Preis des neuen Tickets höher als der Preis des ursprünglich erworbenen Tickets, fällt die Preisdifferenz als Aufpreis an. Bei Umbuchung in eine günstigere Kategorie wird die Preisdifferenz in Form von Getränkegutscheinen für die aktuelle Saison ausgezahlt. Die Differenz kann nicht in bar ausgezahlt werden.
Showbeginn ist mittwochs bis samstags jeweils um 19.30 Uhr, an Sonntagen um 18 Uhr. Das Foyer und die Bar sind bereits 90 Minuten vor Showbeginn für Sie geöffnet.
Das Foyer und die Bar sind bereits 90 Minuten vor Showbeginn für Sie geöffnet. Wir empfehlen Ihnen spätestens 30 Minuten vor Showbeginn einzutreffen, damit Sie noch genügend Zeit haben, Ihre Garderobe abzulegen und Getränke zu bestellen.
Eine Anfahrtsbeschreibung mit dem Auto oder öffentlichen Verkehrsmitteln finden Sie hier.
Mit dem Auto empfiehlt es sich, den Parkplatz Prater Waldsteingartenstrasse zu nutzen, der in unmittellbarer Nähe zum Eingang von PALAZZO liegt.
PALAZZO-Gäste parken hier zu einer Pauschalgebühr von 6€. An der Garderobe im Spiegelpalast erhalten Sie eine Nachlasskarte, die bei der Ausfahrt verwendet werden kann, um die vergünstigten Konditionen zu nutzen.
Zuerst wird das normale Parkticket eingesteckt, anschließend die Nachlasskarte. Es erscheint dann die vergünstigte Parkgebühr von 6€.
Das Programm dauert ca. 3,5 Stunden.
Die Platzierung innerhalb der gebuchten Kategorie wird schon vor der Veranstaltung durch die Gästemanager festgelegt.
Beim Einlass erhalten Sie ein Kärtchen, auf dem Ihre Tischnummer notiert ist. Unser Servicepersonal führt Sie dann gern zu Ihrem Tisch.
Im Spiegelpalast stehen – je nach gebuchter Kategorie – 4er, 6er, 8er und 10er Tische zur Verfügung. Die Einteilung der Tische erfolgt am Tag der Veranstaltung und richtet sich nach der Zusammensetzung der einzelnen Buchungen.
Die Tischeinteilung wird durch die Gästemanager organisiert, deshalb können vorab keine festen Tischzusagen gegeben werden, jedoch werden Gruppen immer gemeinsam platziert – je nach Gruppengröße ggf. an nebeneinander liegenden Tischen bzw. zusammen mit anderen Gästen an einem Tisch.
Aber selbstverständlich! Die Plätze für Rollstuhlfahrer befinden sich in der Kategorie RANG. Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung an, dass ein Rollstuhlfahrer-Platz benötigt wird. Der Spiegelpalast verfügt zudem auch über barrierefreie Toiletten.
In der Mitte des Spiegelpalastes, von allen Plätzen aus gut sichtbar, befindet sich eine Hebebühne, auf der die meisten Darbietungen stattfinden. Zusätzlich gibt es eine Orchesterbühne, auf der das Orchester spielt und weitere Show-Acts dargeboten werden.
Nein. Wir empfehlen eine gepflegte Abendgarderobe wie im Theater. An erster Stelle steht aber Ihr eigenes Wohlbefinden.
Nein. Der Spiegelpalast wird ausreichend beheizt.
Ja, jedoch nur für den privaten Gebrauch. Während der Show ist das Fotografieren nur ohne Blitz gestattet, da das Blitzlicht die Künstler in ihrer Konzentration stören kann.
Es gibt keine Altersbeschränkung, wir empfehlen einen Besuch aber erst ab einem Alter von 6 Jahren. Kinder bis 14 Jahre erhalten 50% Ermäßigung auf den Ticketpreis an allen Sonntags-Vorstellungen außer Silvester. Wir bieten zudem auch ein kindgerechtes Menü an.
Sie sollten jedoch als Eltern selbst entscheiden, ob Ihr Kind ein Abendprogramm von über 3 Stunden mitmacht. Für jedes Kind muss ein Ticket erworben werden. Wir raten strikt davon ab, Säuglinge mitzubringen. Auch haben wir keine Möglichkeit Kinderwagen für Sie zu verwahren.
Genuss pur ist das Motto von PALAZZO, deshalb sind alle Shows Nichtraucher-Shows.
Natürlich nicht. Nach dem Showende können Sie weiterhin bei Musik gemütlich beieinander sitzen und den Abend ausklingen lassen oder noch einen Drink an der Bar im Foyer nehmen.
Sprechen Sie nach Veranstaltungsende gerne das Servicepersonal an, sie bestellen Ihnen gern ein Taxi.
Nein, während der dreistündigen Show wird unser köstliches 4-Gang Menü serviert.
Speziell für unsere Vegetarier haben unsere Spitzenköche ein fleisch- und fischloses Gourmet-Menü kreiert. Bitte informieren Sie uns über Ihren vegetarischen Menüwunsch bereits direkt bei Ihrer Buchung.
(Ebenfalls servieren wir Ihnen nach Vorbestellung gern ein veganes Menü.)
Es besteht die Möglichkeit, einzelne Gänge auszutauschen. Bitte informieren Sie uns über Ihren Menüwunsch bereits direkt bei Ihrer Buchung, z. B. kein Fisch oder kein Fleisch. Ein Fischgang oder Fleischgang wird in solchen Fällen gegen die vegetarische Variante ausgetauscht.
Aber sicher – weil jedes Menü am Abend der Veranstaltung frisch zubereitet wird, können wir auf Lebensmittelunverträglichkeiten reagieren und bereiten Ihnen gern ein individuelles Menü zu. Teilen Sie uns einfach bei Ihrer Ticketbestellung mit, welche Lebensmittelallergien bestehen.
Sie können die Getränke entweder vor Ort à la carte bestellen oder eines unserer Arrangements hinzubuchen.
Wenn Sie nicht schon vorab bei der Ticketbestellung eines unserer Getränkearrangements gebucht haben, bestellen Sie die Getränke einfach à la carte und zahlen diese nach der Show bei unserem Service-Personal.
Für die Bezahlung Ihrer Getränke oder für Tickets an der Abendkasse akzeptieren wir Bargeld, EC-oder Kreditkarten (VISA, Mastercard), sowie PALAZZO-Getränkecoupons.
